Spin Mere, Vind Mere!
Held Er på Din Side
Den fortæller dig også, hvordan dine oplysninger kan deles med betalingsudbydere, partnere inden for KYC og anti-svig samt tilsynsmyndigheder i Danmark, hvis det er nødvendigt. Hvis du vil føle dig sikker som dansk-kunde, kan du lære, hvilke kontroller du har over cookies, dataopbevaring, markedsføringspræferencer og sikkerheden for din kr.
Når du opretter en konto hos Playfina Casino, indsamler vi kun de oplysninger, vi har brug for til at oprette din profil, holde din adgang sikker og give dig de spiltjenester, du ønsker.
For at sikre, at du kan spille, holde din konto sikker og sikre, at vi kan kontakte dig om vigtige kontoanliggender, bruger vi de oplysninger, du giver os, når du registrerer dig. De oplysninger, du giver ved tilmelding, håndteres på en måde, der beskytter dit privatliv og din sikkerhed, når du spiller spil online. Nogle oplysninger er nødvendige for at åbne en konto, og andre oplysninger kan blive anmodet om senere, hvis det er nødvendigt af juridiske årsager, for at holde kontoen sikker eller for at få visse funktioner til at fungere.
For at oprette en konto skal vi kende nogle få grundlæggende personlige oplysninger om dig, så vi kan finde din profil og pålideligt kontakte dig.
Normalt inkluderer dette dit navn, fødselsdato og måder at kontakte dig på, som et telefonnummer eller en e-mailadresse. Hvis du bor i et land, hvor vores tjenester er lovlige, kan vi også indsamle oplysninger om din placering og berettigelse. Vi kan bede dig om dit bopælsland Danmark og, hvis nødvendigt, din nationalitet dansk, så vi kan følge reglerne for ansvarligt spil eller opfylde lovgivningsmæssige krav. Når du tilmelder dig og logger ind, indsamles sikkerheds- og tekniske oplysninger automatisk. Dette hjælper os med at holde platformen stabil, stoppe svig og finde usædvanlig aktivitet. Det kan omfatte enhedsidentifikatorer, en IP-adresse, browsertype, operativsystem og tidsstempler for, hvornår kontoen blev brugt.
Når du vælger, hvordan du gerne vil høre fra os, kan vi indsamle oplysninger om dine præferencer og hvordan du ønsker at blive kontaktet. Du kan vælge ikke at modtage markedsføringsbeskeder, men servicebeskeder om din kontostatus og sikkerhed kan stadig blive sendt, når de er nødvendige.
Selvom du ikke behøver at give os betalingsoplysninger bare for at registrere dig, kan vi bede om dem, hvis du senere beslutter dig for at indbetale eller hæve penge. I dette tilfælde, hvis du indbetaler kr50 eller beder om at hæve kr500, gemmes transaktionsoplysningerne, så din anmodning kan behandles, svig kan stoppes, og overholdelseskrav kan opfyldes.
Playfina bruger oplysninger om din konto og dit spil til at sikre, at bonusser gives retfærdigt og i overensstemmelse med vilkårene. Dette hjælper med at stoppe flere krav, sikre at det rigtige tilbud går til den rigtige spiller, og sikre, at kampagnebelønninger kun gives til rigtige kunder. Derudover bruges dine oplysninger til at sende dig kampagner, der er relevante for det, du ønsker, mens vi stadig respekterer dine kommunikationsvalg.
Du beholder kontrollen – du kan stoppe markedsføring når som helst, og du vil stadig modtage beskeder om din konto eller en bonus, du allerede har aktiveret, som er nødvendige for at servicere den.
Dit navn, fødselsdato, adresse og andre oplysninger om din konto kan bruges til at sikre, at du er myndig, og at du ikke bor et sted, hvor du ikke er berettiget til en bonus. Når bonusgevinster er store, kan Playfina nogle gange bede om bevis, før pengene frigives. Personlige oplysninger (e-mail og telefonnummer) bruges til at sende vigtige beskeder med begrænsede tidsrammer, såsom bonusbekræftelser og udløbspåmindelser.
Disse kanaler kan også bruges til at sende dig personlige tilbud, hvis du vælger at modtage kampagnebeskeder. Som angivet i reglerne, "én bonus pr. person, husstand eller enhed", hjælper placering og enhedssignaler såsom IP-adresse, enhedsidentifikatorer og loginmønstre med at kontrollere begrænset adgang, stoppe svig og sikre, at reglerne følges korrekt. Hvis usædvanlig aktivitet ses, kan dette også udløse flere kontroller. Det kontrollerer, at bonusrelaterede ind- og udbetalinger følger kampagnens regler ved at se på betalings- og transaktionsoplysninger. For eksempel, for at få en indbetalingsbonus, skal du muligvis foretage en indbetaling på mindst kr20. Derudover kan nogle betalingsmetoder muligvis ikke tælle med i bonuskravene eller omsætningskravene.
Spil- og bonusaktivitet, som spillede spil, tidsstempler, bonusaktivering og omsætningsfremskridt, bruges til at holde styr på, når krav er opfyldt, beregne eventuelle bonuskonverteringer og finde mønstre, der ikke er tilladt. Grænser for en bonus, som en maksimal bonuskonvertering på kr200, når det er relevant under et bestemt tilbud, kan håndhæves som en del af dette. Kontrol af, om du allerede har gjort krav på den samme kampagne på en anden konto, er en almindelig kontrol, der kan påvirke din evne til at få en bonus. Sikring af, at bonuskoden fungerer med tilbuddene og vilkårene, hvis den bruges. Sikring af, at de nødvendige trin er taget, som at foretage en minimumsindbetaling på kr20 eller få et vist antal kvalificerende spins.
Udelukkelse af visse spil eller indsatser, der er angivet i bonustermerne (for eksempel en maksimal indsats på kr5 pr. runde, mens bonusen er aktiv, hvis det er angivet).
Hvis du accepterer markedsføring, kan Playfina bruge din aktivitet, foretrukne spilkategorier og tidligere bonusaktivitet til at gøre tilbud mere relevante for dig. For eksempel kan de give dig gratis spins på et slotspil, du spiller, eller en genindbetalingsbonus baseret på, hvor ofte du indbetaler. Det bruges ikke til at ændre spillets udfald; denne profilering er kun for at gøre det mere relevant. Du har muligheder: du kan ændre, hvordan du vil markedsføres til i dine kontoindstillinger eller ved at klikke på "afmeld"-linket i markedsførings-e-mails.
Du kan stadig modtage beskeder, der er nødvendige for at administrere en aktiv bonus, bekræfte en bonuskredit eller informere dig om ændringer i din konto, selvom du vælger ikke at modtage dem.
Playfina tilbyder mange måder at indbetale og hæve penge hurtigt og sikkert på, og de sikrer også, at måden de håndterer transaktioner på er i overensstemmelse med god datahåndteringspraksis. Den holder kun styr på de oplysninger, den har brug for til at gennemføre transaktionen, følge loven og beskytte din saldo mod personer, der ikke bør have adgang til den, når du tilføjer penge til din konto eller beder om en udbetaling. De personer, der håndterer dine betalingsoplysninger, er optaget af at holde dem private og sikre.
Betalingsoplysninger håndteres gennem autoriserede kanaler, og de bruges ikke til andre formål. Transaktionsregistre kan opbevares for at afgøre uoverensstemmelser, stoppe svig og opfylde juridiske og regnskabsmæssige krav.
Når du indbetaler eller hæver penge, håndterer Playfina en masse oplysninger om transaktionen, som typen af betalingsmetode, der bruges, beløbet, tidsstemplet, en unik identifikator for transaktionen og opdateringer om dens status. Afhængigt af udbyderen kan Playfina også modtage bekræftelsesdata og maskerede kontoreferencer, såsom delvise kortnumre, der er nødvendige for at matche betalinger. Udbetalinger sendes normalt tilbage til den måde, de blev sendt på i første omgang af sikkerheds- og regelmæssige årsager.
Hvis en udbetalingsmetode ikke understøttes, kan Playfina bede om en anden understøttet metode, der skal sendes i dit navn, og kan bede om ekstra bevis for at sikre, at udbetalingen går til den retmæssige kontoindehaver. Efter at udbyderen har bekræftet, krediteres indbetalinger. Afhængigt af den valgte metode kan minimumsindbetalingen være så lav som kr10. Udbetalinger kan skulle gennemgå en intern godkendelsesproces og behandles af udbyderen. Afhængigt af metoden er det beløb, der normalt kan hæves, normalt kr20.
Opbevar registre: transaktionslogfiler kan opbevares for at hjælpe med AML-kontroller, tilbageførsler og kundeserviceforespørgsler. Playfina kan bruge automatiserede kontroller på transaktioner for at reducere risikoen. Disse kontroller kan omfatte hastighedsgrænser, finde usædvanlig aktivitet og sikre, at betalinger altid foretages på samme måde (for eksempel foretage flere indbetalinger og derefter bede om en udbetaling med det samme).
Playfina-selskabet kan bede om flere oplysninger eller bevis for en transaktion, før det fortsætter med behandlingen. Bemærk: Du bør kun bruge betalingsmetoder, der er registreret i dit eget navn. Hvis du forsøger at bruge tredjepartsinstrumenter, kan din indbetaling blive afvist, din udbetaling kan blive sat på pause, eller du kan blive bedt om bevis, før midlerne frigives. Dette gælder især for større beløb som kr250 eller mere.
Vi registrerer normalt transaktionsbeløbet (for eksempel kr100), tidsstemplet, status, betalingsmetodetypen og udbyderens reference eller ID. Disse oplysninger bruges til at spore betalinger, rette mislykkede transaktioner, håndtere tvister, skjule betalingsoplysninger (hvis nødvendigt), stoppe svig og sikre, at udbetalinger er knyttet til finansieringskilden. For at få flere oplysninger om en transaktion, bedes du sende betalingsudbyderens kvittering eller referencenummer til support.
Dette hjælper Playfina med at finde betalingen hurtigere uden at bede om personlige oplysninger, der ikke er nødvendige, og det hjælper også med en sikker løsning, hvis en indbetaling eller udbetaling er forsinket.
Playfina Casino kan bede dig om at bevise, hvem du er, før en udbetaling behandles. Dette gøres for at holde udbetalinger sikre og lovlige. Så ingen andre kan komme ind på din konto uden din tilladelse, og din udbetaling vil nå den rigtige person. For at anmode om en KYC-kontrol kan du foretage din første udbetaling, ændre vigtige kontooplysninger eller se, at mere bevis er nødvendigt baseret på din aktivitet. Udbetalinger over 500 kr kan nogle gange være underlagt ekstra kontroller, især hvis betalingsoplysninger er blevet ændret for nylig.
Indsendelse af klare, læselige dokumenter, der matcher dine kontooplysninger, er normalt, hvad Playfina Casino kan bede om under KYC-verifikation. Hvis dine oplysninger er forkerte (for eksempel fordi du lige er flyttet), kan du blive bedt om at vise bevis, så udbetalingen kan gå hurtigt igennem.
Når det er nødvendigt, udføres kilde til midler-kontroller. Disse er dokumenter, der beviser, hvor indbetalinger kom fra. De bliver normalt bedt om, når der er mange penge involveret, som når nogen hæver 2000 kr. Vær opmærksom: Du skal vise bevis for, at dokumenterne er i samme navn som din casinokonto. For at sikre, at KYC udføres korrekt, bør du først opdatere din profil, hvis dit dokument har en anden stavemåde eller nationalitet end det, du indtastede (for eksempel dansk).
KYC behandles normalt så hurtigt som muligt efter det er sendt, men tiden kan stige, hvis billeder ikke er klare, oplysninger mangler, eller mere bevis er nødvendigt. Før du uploader et billede, skal du sikre, at alle fire hjørner kan ses, og at der ikke er nogen blænding eller sløring. Dette vil hjælpe dig med at undgå at uploade det samme billede to gange.
For at beskytte folks identiteter behandler Playfina Casino KYC-filer som følsomme data og sender og opbevarer dem på en måde, der gør det sværere for personer, der ikke bør kunne se dem, at gøre det. Send ikke fulde kortnumre, adgangskoder eller sikkerhedskoder, når du deler dokumenter; udelad alle oplysninger, der ikke er nødvendige for verifikation.
Grænser på dine konti, kontroller for ansvarligt spil og opbevaring af dine personlige oplysninger er alle nyttige funktioner hos Playfina Casino, der hjælper dig med at holde dit spil i skak. Kontogrænser fortæller dig, hvor meget tid og penge du kan bruge, og du kan ændre dem, når du har brug for det. Playfina Casino opbevarer dog kun personlige oplysninger af klare operationelle og juridiske årsager. For eksempel bruger de det til at administrere din konto, sikre, at grænser anvendes korrekt, og holde adgangen sikker.
Vores mål var at gøre det nemt for dig at finde og bruge disse kontroller fra din profil og området for ansvarligt spil.
Indbetalingsgrænser lader dig indstille et maksimalt beløb, du kan tilføje til din konto inden for en bestemt tidsperiode. Et eksempel på en grænse er 100 kr pr. dag eller 500 kr pr. uge. Så snart grænsen er nået, kan der ikke foretages flere indbetalinger, før perioden starter forfra. Du kan indstille tabsgrænser for at begrænse det største nettotab, du er villig til at tage inden for en bestemt tidsperiode. Hvis du begrænser dine daglige tab til 200 kr, kan du muligvis ikke spille efter det punkt, afhængigt af, hvordan grænsen håndteres i hvert produkt.
Grænser for, hvor meget du kan satse ad gangen, kan indstilles med væddemåls- eller indsatsgrænser. Denne mulighed kan hjælpe med at forhindre, at dine indsatser stiger uden varsel, hvis den er tilgængelig på din konto. Der er sessions- og tidsgrænser, der lader dig kontrollere, hvor længe du spiller eller forbliver logget ind. Du kan blive logget ud eller bedt om at stoppe, når tiden er udløbet, afhængigt af, hvordan indstillingen er sat. For en fastsat tidsperiode, som 24 timer eller 7 dage, blokerer afkølingsperioder midlertidigt adgang. Der vil ikke være nogen mulighed for at satse eller indbetale i denne tid.
Når nogen selvudelukker sig, kan de ikke komme ind i længere tid, da kontrollen er stærkere. Mens du er selvudelukket, kan du ikke bruge din konto til at spille, og du bør ikke modtage nogen kampagne-e-mails om spil. Personer, der tror, de har brug for hjælp med det samme, kan stoppe med at spille med det samme ved at selvudelukke sig. Din profil eller afsnittet "Ansvarligt spil" på din konto kan være, hvor du indstiller kontroller. Når ændringer sker: Grænser kan stige efter en afkølingsperiode, men grænser går ned med det samme det meste af tiden. Hvis du ikke kan få adgang til indstillingerne, kan du ringe til support og bede om en 0 kr-indbetalingsgrænse, en afkøling eller at blive blokeret fra at bruge siden helt.
Hvis du beder support om en grænse, kan du blive bedt om at bevise, at du ejer kontoen. Dette hjælper med at sikre, at du er den eneste, der kan ændre sikkerhedsindstillingerne for din profil. Bemærk: Hvis Danmark-love kræver flere kontroller for ansvarligt spil eller obligatoriske grænseindstillinger, vil Playfina Casino anvende disse sikkerhedsforanstaltninger på berettigede konti. De grænser, du indstiller for dig selv, behandles som kontodata. De kunne registreres for at vise, at de er lovlige, og for at sikre, at platformen altid følger de regler, du har sat, selv på forskellige enheder og sessioner.
Playfina Casino opbevarer personoplysninger for at drive din konto og pålideligt håndhæve regler for ansvarligt spil. Nogle af de ting, der kan være i dette, er dit navn og kontaktoplysninger, din login- og sikkerhedshistorik, betalingsidentifikatorer, din grænsehistorik, sessionslogfiler og beskeder, der bekræfter dine instruktioner. Kontostyring, forebyggelse af svig, håndhævelse af ansvarligt spil og opfyldelse af juridiske eller lovgivningsmæssige opbevaringskrav er alle almindelige årsager til at opbevare data. Hvis du skal verificere din konto, kan flere oplysninger opbevares for at sikre, at du er den, du siger du er, og stoppe personer fra at misbruge din konto.
Hvor længe data opbevares afhænger af, hvorfor det opbevares. Mens markedsføringspræferencer muligvis ikke opbevares så længe, kan grænseændringslogfiler og sikkerhedsregistre gøre det. Selvudelukkelsesregistre kan også opbevares for at sikre, at begrænsningen følges i hele perioden og for at hjælpe med at stoppe genregistrering i udelukkelsesperioden.
Kontrol af, hvem der kan se hvad, afsendelse af data sikkert (hvis nødvendigt), holde øje med mistænkelig adfærd og kun give autoriseret personale magt til at se private dokumenter er nogle eksempler på sikkerhedsforanstaltninger. Hvis data ikke længere er nødvendige, slettes de eller gøres anonyme i overensstemmelse med virksomhedens politikker og loven.
Når du bruger en mobil enhed til at spille hos Playfina Casino, indsamler og bruger vi tekniske og brugsdata til at holde tjenesten sikker, sikre, at spillet kører glat, og lade dig administrere din konto, mens du er på farten. Denne del taler om, hvad Playfina-appen (eller mobilweboplevelsen) kan gøre på din enhed, og hvordan du kan ændre indstillinger, der påvirker sporing.
Dine privatlivsvalg er vigtige. Selvom de fleste funktioner kan bruges med standardindstillingerne, kan nogle kræve særlige tilladelser for at fungere. I din telefons indstillinger kan du ændre tilladelser når som helst. Du kan også slå sporing fra for at stoppe personalisering og analyse.
Playfina beder kun om de tilladelser, den har brug for til at udføre sine kernefunktioner og opfylde sine sikkerheds- og overholdelsesforpligtelser. Selvom appen stadig kan fungere, hvis du ikke giver den en tilladelse, kan den muligvis ikke gøre så mange ting. Adgang til internettet er nødvendig for at indlæse webstedet eller appen, oprette forbindelse til spiludbydere og sikkert håndtere sessioner. Noget lagerplads kan bruges til at gemme ikke-følsomme præferencer på din enhed og til at cache data, så det indlæses hurtigere.
Advarsler om login, for eksempel, og markedsføringsbeskeder, hvis du vælger at modtage dem, sendes til dig gennem notifikationer. Kameraet bruges kun, hvis du vælger at uploade identitetsbevis eller scanne en QR-kode for at logge ind eller betale, hvis en sådan er tilgængelig. Biometrisk godkendelse, som Face ID eller fingeraftryk, er valgfri, men det kan hjælpe dig med at logge ind hurtigere på enheder, der understøtter det. Placering (omtrentlig): Dette kan bruges til overholdelseskontroller og for at hjælpe med at stoppe personer fra at få adgang uden tilladelse. Du kan slå det fra, men i nogle tilfælde kan adgangen være begrænset.
Tip: Hvis du bliver bedt om tilladelse, skal du vælge den mulighed, der generer mindst (som "Tillad mens du bruger appen") og foretage ændringerne senere i din enheds indstillinger. Når du er på iOS, gå til Indstillinger > Privatliv > Sikkerhed > Lokationstjenester > Sporing > Notifikationer > Find Playfina og vælg den mulighed, der fungerer bedst for dig. For at slå specifikke tilladelser til eller fra for Playfina på Android, gå til Indstillinger > Privatliv > Sikkerhed > Tilladelsesadministrator (eller App-tilladelser).
Ikke al databehandling stopper, når tilladelser slås fra. For kontosikkerhed, svigdetektion og sikring af, at platformen fungerer korrekt, behandler vi stadig nødvendige enheds- og sessionsdata. Hvis du bruger din telefon til at indbetale eller hæve penge, kan din betalingsudbyder håndtere godkendelsen af din betaling på deres egne sikre skærme. Playfina behøver ikke at se alle dine gemte betalingskortoplysninger, og vi beder ikke om tilladelser, der ikke har noget at gøre med at lave spil eller holde din konto sikker.
Du kan vælge, om din identifikator er tilgængelig til markedsføringsmåling, så du kan spore annoncer på enhedsniveau. Det er også muligt at stoppe langvarig linking ved at nulstille din reklameidentifikator i dine enhedsindstillinger. Husk, at begrænsning af sporing ikke vil stoppe grundlæggende sikkerhedskontroller eller din evne til at satse, men det kan gøre tilbud mindre relevante for dig. Vi kan bruge oplysninger om din enhed, som dens model, operativsystemversion, appversion, sprog og en unik identifikator, for at hjælpe med at holde din konto sikker, rette nedbrud og sikre, at beskyttelser følges. Vi kunne bruge nogle af disse data til at finde usædvanlig adfærd, som at forsøge at logge ind gentagne gange og fejle eller se usædvanlig betalingsaktivitet.
Du kan stadig blokere kampagnebeskeder, selvom du vælger at modtage vigtige servicebeskeder gennem push-notifikationer. Den nemmeste måde at stoppe dem på er at gøre det umuligt at modtage markedsføringsbeskeder i dine kontoindstillinger eller i Playfina-appen på din telefon. For at kontrollere cookies og trackere, når du bruger en mobilbrowser, gå til dine browserindstillinger. Du kan stoppe tredjepartscookies fra at blive gemt eller bruge privat tilstand. Hvis cookies er blokeret, kan det være sværere at starte nogle spil eller holde din session i gang. Vi kan midlertidigt slå den nødvendige tilladelse til, udføre handlingen (som at uploade et dokument) og derefter slå den fra igen, hvis du ikke er sikker på, hvilke tilladelser der er nødvendige for en bestemt funktion.
Dine privatlivsindstillinger vil forblive stramme, men du vil ikke miste adgang til vigtige kontofunktioner.
Personoplysninger og kontoaktivitet holdes sikre hos Playfina Casino ved at bruge flere lag af sikkerhedskontroller, der er beregnet til at holde data private og transaktioner pålidelige. Risikoen for uautoriseret adgang, forkert brug af dine betalingsoplysninger eller overtagelse af din konto er lavere på grund af disse trin. At spille spil sikkert inkluderer alt fra at logge ind og administrere din profil til at foretage indbetalinger, udbetalinger og overførsler mellem tegnebøger. Det gøres for at beskytte både spilleren og platformen, når ekstra kontroller er nødvendige. Transportkryptering (TLS/HTTPS) og sikker datahåndtering beskytter alle forbindelser til Playfina Casino.
Dette hjælper med at sikre, at alle data, der sendes mellem din enhed og vores servere, som loginoplysninger, personoplysninger og betalingsoplysninger, er krypteret og svære at læse. Sikkerhedsbehandling er grundlaget for beskyttelse af betalingsdata. Følsomme betalingsoplysninger, som kreditkort- eller bankkontonumre, håndteres gennem sikre betalingskanaler og vises ikke i klartekst, mens de sendes. Ved at bruge rollebaserede tilladelser er adgangen til administrative systemer begrænset, sporet og administreret. For at gøre det sværere for hackere at komme ind, gemmer Playfina Casino også data sikkert ved at kryptere eller hashe visse typer data.
Stærke, unikke adgangskoder bør aldrig bruges til mere end én tjeneste. Handlinger, som spillere bør tage: Slå eventuelle kontobeskyttelsesfunktioner til, der er tilgængelige, såsom ekstra loginverifikation, hvis det er tilgængeligt. Sørg for, at din adgangskode er stærk, og skift den ofte, især efter du får en ny enhed. Opdater din browser og enhed, og brug ikke offentlige eller delte netværk til at få adgang til din konto. Spillere bør vide, at Playfina Casino aldrig vil bede om din adgangskode via e-mail eller chat. Overvågning af konti og transaktioner hjælper med at stoppe svig ved at finde mærkelige mønstre som at logge ind fra usædvanlige steder, foretage hurtige ændringer af kontoindstillinger, fejle adgangskodehuskning flere gange og betale for ting på usædvanlige måder. Når Playfina Casino finder tegn på risiko, kan de tage forholdsregler som midlertidige grænser, ekstra verifikation eller en kort sikkerhedshold for at sikre, at aktiviteten er reel.
Nogle svigforebyggelseskontroller er enheds- og sessionssikkerhedskontroller, der stopper personer, der ikke er autoriserede, fra at få adgang. Risikobaseret kontrol før tilladelse af private handlinger som at hæve 500 kr eller ændre vigtige kontooplysninger. Kontrol for anti-tilbageførsel og anti-misbrug for indbetalinger som kr100, når transaktionsmønstre ikke passer med normalt spil. Så snart du tror, nogen gør noget forkert, bør du kontakte support med det samme og ændre din adgangskode med det samme. Playfina Casino kan begrænse din adgang, mens de undersøger det for din sikkerhed, og kan bede om mere bevis for at beskytte din konto og stoppe yderligere tab.
Dette er Playfina Casinos privatlivspolitik. Den fortæller dig, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og deler personoplysninger om dig, når du besøger vores websted, opretter en konto, bruger vores tjenester eller taler med os.
Hvis du bruger Playfina Casino, accepterer du, at dine personoplysninger kan behandles på de måder, der er angivet i denne politik, så længe de ikke bryder nogen love eller regler.
"Personoplysninger" henviser til enhver information, der kan bruges til at identificere eller kontakte en levende person. Det kaldes "behandling" enhver handling, der foretages på personoplysninger, som indsamling, opbevaring, brug, deling eller sletning af dem. "Tjenester" inkluderer produkter, spil, webstedsfunktioner og kundeservice fra Playfina Casino.
Vi indsamler oplysninger om din konto og hvem du er, som dit navn, fødselsdato, brugernavn, adgangskode, e-mailadresse, telefonnummer, adresse og bopælsland. Bevis for identitet, bevis for adresse, verifikation af betalings ejerskab og andre kontroller, der kræves ved lov, er alle en del af Know Your Customer (KYC)-data.
Finansielle og transaktionsdata inkluderer beløb indbetalt og hævet, betalingsmetodeidentifikatorer, transaktionshistorik, bonusbrug og tilbageførselsdata. Dette inkluderer din IP-adresse, enhedsidentifikatorer, browsertype, operativsystem, logdata, oplysninger om, hvordan du spiller og interagerer med spillet, og kilden til din henvisning. Kommunikation inkluderer chatlogfiler, e-mails, beskeder fra kundeservice, opkaldsoptagelser (hvis tilladt) og oplysninger om klager. Data om ansvarligt spil og risiko, inklusive selvudelukkelsesstatus, grænser, tegn på overkommelighed og svig- og sikkerhedssignaler.
For at oprette og administrere konti, håndtere ind- og udbetalinger, lade dig spille og administrere bonusser. Navn- og aldersverifikation, kontrol mod hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme, screening for sanktioner og lovgivningsmæssig rapportering er alle ting, der skal gøres for at sikre, at personer er dem, de siger de er, og følger loven.
Kontosikkerhed, risikoscore, opdagelse af ulovlig aktivitet og håndtering af tvister er alle ting, der kan gøres for at stoppe svig og holde tingene sikre. For at forbedre tjenesterne skal vi udføre mere analyse, fejlfinding, produktudvikling og overvågning af ydeevne. Servicebeskeder, support, politikopdateringer og operationelle meddelelser er nogle af de måder, vi kommunikerer med dig på. Hvis du vil være en god kunde, bør du modtage kampagne-e-mails, når de er tilladt, så længe du kender dine muligheder og vælger ikke at modtage dem.
Behandling for kontraktudførelse: behandling, der er nødvendig for at levere tjenesterne og administrere din konto. Behandling, der er nødvendig for lovgivningsmæssig overholdelse (f.eks. AML, KYC, ansvarligt spil), er en juridisk forpligtelse. Legitime interesser inkluderer forebyggelse af svig, at holde dig sikker, forbedring af tjenester og drift af en virksomhed, mens dine rettigheder tages i betragtning. Du giver dit samtykke, når det anmodes om til visse markedsførings- og cookieteknologier, og du kan trække det tilbage når som helst.
Vi kan bruge cookies, SDK'er, pixels og andre lignende teknologier til at drive webstedet, huske dine præferencer, holde dine sessioner sikre, spore ydeevne og med tilladelse hjælpe med markedsføringsaktiviteter. Vores cookiepræferenceværktøjer og, hvis din browser tillader det, din browsers indstillinger kan bruges til at kontrollere cookies.
Betalingsprocessorer, KYC/AML-leverandører, analyseudbydere, hostingvirksomheder, kundesupportværktøjer og sikkerhedstjenester er alle eksempler på deling og videregivelse af tjenesteudbydere. Partner- og affiliatevirksomheder: for at hjælpe med drift, sikre, at regler følges, og administrere risici, når det er nødvendigt. Tilsynsmyndigheder og myndigheder: for at følge loven, hjælpe personer, når de spørger, og holde personer sikre og beskyttede. Så længe de rette sikkerhedsforanstaltninger er på plads, kan forretningsoverdragelser ske under fusioner, opkøb, omorganiseringer eller salg af aktiver.
Dine oplysninger kan sendes til og behandles i lande, der ikke er dine egne. Når det er nødvendigt, indfører vi de rette sikkerhedsforanstaltninger for at holde dine personoplysninger sikre, såsom kontraktlige beskyttelser og sikkerhedsforanstaltninger.
Vi opbevarer kun personoplysninger så længe det tager at levere tjenesterne, følge loven, afgøre tvister og holde aftaler i kraft. For forskellige typer data og juridiske krav kan opbevaringsperioder være forskellige.
Tekniske sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kryptering under transmission, når det er muligt, samt adgangskontroller, overvågning og procedurer for, hvordan man håndterer en hændelse. Rollebaseret adgang, personaleuddannelse og undersøgelse af leverandører er alle organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Selvom ingen transmissions- eller opbevaringsmetode er 100 % sikker, gør vi vores bedste for at holde dine personoplysninger sikre mod personer, der ikke bør have adgang til dem, mod tab og mod forkert brug.
Du har ret til at få adgang til dine personoplysninger og bede om en kopi af dem. Rettelse: bede om opdateringer til data, der er forkerte eller mangler. Anmod om sletning, hvis det er muligt; nogle data kan være nødvendige at opbevare for at opfylde juridiske krav. Du kan bede om, at behandlingen begrænses, eller gøre indsigelse mod visse behandlinger, afhængigt af din situation. Portabilitet: bede om, at visse data sendes til dig eller en anden udbyder, hvis det er muligt. Hvis du ikke vil modtage kampagnebeskeder, kan du bruge dine kontoindstillinger eller afmeldingslinks til at sige nej.
Vores tjenester er kun for personer, der er gamle nok til at spille lovligt. Værktøjer til at kontrollere din identitet og alder kan bruges, og konti, der ikke opfylder alderskrav, kan begrænses eller lukkes. Vi håndterer de rette data for at understøtte værktøjer til ansvarligt spil og lovgivningsmæssig overholdelse.
Vores websted kan have links til tjenester eller websteder, der drives af andre personer. Vores virksomhed er ikke ansvarlig for, hvordan de håndterer dit privatliv. Før du giver dem nogen oplysninger, bør du læse deres politikker.
Vi kan foretage ændringer i denne privatlivspolitik for at afspejle nye love, teknologier eller den måde, vi gør tingene på. Når ændringer foretages, vil de blive offentliggjort på denne side sammen med en ny ikrafttrædelsesdato.
Du kan kontakte Playfina Casinos support gennem de officielle kanaler, der er angivet på vores websted, hvis du vil fremsætte en privatlivsanmodning eller har spørgsmål om denne privatlivspolitik.
Vi får oplysninger om din konto (navn, fødselsdato, e-mailadresse og telefonnummer), hvordan du betaler (metodetype og transaktionsreferencer, ikke fulde kortnumre), dine enheds- og loginoplysninger og verifikationsfiler, når det er nødvendigt. Disse oplysninger hjælper os med at gøre ting som at behandle ind- og udbetalinger, sikre, at du kan få bonusser og følge omsætningskravene, stoppe svig og tilbageførsler, opfylde vores AML- og licensforpligtelser og holde din konto sikker. Vi kan bede om ny verifikation, før vi frigiver kr, hvis de ændringer, du foretager i din profil, påvirker udbetalinger (navn, betalingsmetode).
Vi bruger sikre opbevaringskontroller, krypterede forbindelser, svigovervågning og begrænset adgang for personale, der håndterer følsomme data. Brug ikke offentlige computere eller e-mail, og sørg for, at din adgangskode er stærk og unik. Hvis du ser usædvanlige logins eller transaktioner, bør du ændre din adgangskode, kontakte kundeservice med det samme og, hvis du kan, stoppe udbetalinger fra din konto. Vi kan midlertidigt stoppe udbetalinger, mens vi kontrollerer, hvem der ejer kontoen, og gennemgår nylig aktivitet.
Når udbetalingsbeløbet stiger, når vi ser tegn på risiko, eller når bonustermerne kræver identitetskontroller, kan verifikation være nødvendig før den første udbetaling. Normalt har du brug for et klart ID (som et pas eller nationalt ID), bevis for adresse (som en forsyningsregning eller kontoudtog) og betalingsbevis (som et skærmbillede af dit kort med de midterste numre skjult, eller bevis for din e-wallet-konto). Brug kun den sikre uploadsektion til at sende filer. Du vil ikke kunne hæve dine penge eller få din bonus, hvis de dokumenter, du sender, ikke matcher dine kontooplysninger, eller hvis du bruger en betalingsmetode, der ikke er i dit navn. Sørg for, at dine profiloplysninger er korrekte for at undgå forsinkelser.
Du skal være gammel nok til at spille lovligt i Danmark og være i stand til at spille. Vi tillader ikke spillere fra visse områder at spille, og vi kan blokere adgang baseret på bopæl, IP-placering eller kontroller for at sikre, at tingene er lovlige. For eksempel er sessioner krypterede, og svigkontroller er på plads for både desktop- og mobiladgang. Lås din telefon, brug biometrisk adgang, hvis det er tilgængeligt, betal ikke for ting på offentligt Wi-Fi, og log ud af hver session for at beskytte dit privatliv. Når du rejser, kan du blive bedt af sikkerhed om at bekræfte, at du er den, du siger du er.
Bonus
for første indskud
1000kr + 250 FS
Switch Language
